Våld på arbetsplatsen

Våld och hot har ökat på arbetsplatserna. Till de branscher som är utsatta för detta hör polisen, vaktbolagen, trafikidkarna, hotell- och restaurangbranschen, hälsovårdssektorn, sjukvården, socialtjänsten och handeln. Risk för våld löper man också i sådana arbeten där man hanterar pengar eller bevakar värdefull egendom.

Risken ökar om man arbetar ensam eller om antalet anställda på arbetsplatsen är litet. Risken ökar vid arbete sent på kvällen eller tidigt på morgonen samt då man i arbetet konfronteras med berusade eller mentalt obalanserade personer. Till riskerna för våld på arbetsplatsen hör också stöld och snatteri, rån och rånförsök.

Arbetsplatsvåldet kan vara av fysisk karaktär, t ex knuffar, slag och sparkar. Det kan också vara psykiskt, t ex förolämpningar eller verbala hot.

Arbetsuppgifterna och arbetsmiljön skall planeras så att våld och hotfulla situationer upptäcks i förväg och kan förebyggas. Man kan förebygga situationerna redan då arbetslokaliteterna gestaltas. Den hotfulla personen måste ha möjlighet till reträtt och den som utsätts för hotet måste kunna sätta sig i säkerhet.

Hela personalen måste utbildas i hur man undviker och hanterar hotfulla situationer. Man måste göra upp anvisningarna så att de uppfattas rätt. Den praxis som skall följas vid hanteringen av kontanter eller då dörrarna låses skall vara säker. Larmanordningar kan förhindra att det uppstår farliga situationer och eventuell bevakningsapparatur gör det lättare att efteråt utreda händelseförloppet.

Arbetsplatsvåld är ofta traumatiskt för offret också i de fall då de fysiska följderna inte är allvarliga. Därför måste offren ha möjlighet att diskutera det som inträffat och beredas möjlighet till eftervård.